Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Cualquier compra de un producto presente en la tienda online de la webLaNovenaNube.com requiere la consulta y la aceptación de estos términos y condiciones de venta.
Todos los precios de esta página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, hasta el mínimo determinado para la aplicación de la oferta.
La compra desde esta web y el hecho de hacer cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.
La aceptación de dichas condiciones de venta, tiene el valor de “firma digital”.
PREÁMBULO
Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
1. Por una parte, la Sociedad TEXTILES SANZ MARTI, S.L. Poligono Els Serrans II, parcela 9-a en 46812 Aielo de Malferit (Valencia) y con CIF nº B96049671 e inscripción en Registro Mercantil de Valencia en el tomo 3554, sección General, folio 1, hoja V-11966, Inscripcion 1ª (en adelante, LANOVENANUBE.COM).
2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).
Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de ambas partes, en el marco de la venta por internet de productos propuestos por el vendedor al consumidor.
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y LANOVENANUBE.COM, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.
PEDIDO - CONFIRMACIÓN DEL CONTRATO
Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados, salvo que ya disponga de registro como cliente.
La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
LANOVENANUBE.COM informará al CLIENTE, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado
DERECHO DE DESESTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos: a LaNovenaNube en Apdo.nº 22 46812 Aielo de Malferit (Valencia) tlf 962904155 mail info@lanovenanube.com WhatsApp en el 679651961 su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a LaNovenaNube en el apartado de correos nº22 46812 Aielo de Malferit, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá ser el cliente quien asume el coste directo de devolución de los bienes, es decir, o envía el cliente por sus medios la devolución, o bien, si solicita la recogida con nuestra empresa de transporte, se cobran 5€
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:– El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
– El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)– A la atención de LaNovenaNube.
– Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien:
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– Pedido el/recibido el
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– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
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– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
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– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha ____________________________
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESESTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
– El suministro de bienes o la prestación De servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
– El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
– El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
– El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
DOCUMENTOS DEL PEDIDO
Junto con la mercancía enviada al cliente, siempre incluiremos una factura en papel, con el fin de que el cliente pueda hacer las comprobaciones de la mercancía recibida y el pago realizado. En todo caso, en el apartado de cliente privado, puede descargar una copia del albarán y de la factura correspondiente.
GARANTIA
En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, el CLIENTE podrá optar entre exigir la sustitución, el cambio, la reparación del producto o la devolución del importe correspondiente al precio y a los gastos de envío ocasionados.
La reparación y/o sustitución serán gratuitas para el CLIENTE y deberán realizarse en un plazo razonable, desde la notificación por parte del CLIENTE de la falta de conformidad.
PLAZOS DE ENTREGA
Los productos que no estén en stock directo en nuestros almacenes y cuya preparación requiera de plazos distintos, estos plazos reflejarán dicha particularidad en su descripción.
Salvo que se indique lo contrario, y siempre contando días hábiles, una vez preparados los productos, se enviarán para ser entregados en España Peninsular en un plazo de 24/48h. Los envios a Baleares en 48/72h. Los envíos a [Islas Canarias, Ceuta y Melilla] serán entregados en un plazo de una semana.
El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.
Los plazos de entrega se dan siempre a titulo informativo, ya que no dependen de la gestión directa del vendedor, y pueden variar por causas ajenas, externas, o imprevistas.
CAUSAS DE FUERZA MAYOR
Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento total o parcial o por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, de conformidad con este contrato, provocados por causas externas, fuera de su control (Causa de Fuerza Mayor).
Se considera que dentro de las Causas de Fuerza Mayor se deben incluir, sin limitación alguna: estados de alarma sanitaria, guerra, motines, insurrección, alteraciones severas en la seguridad del Internet, fallas técnicas, accesos no autorizados y/o intrusiones en los servidores del Sitio Web, huelgas de toda índole y fallos telefónicos o de computadora.
Si alguna de las Partes hace mención de un Caso de Fuerza Mayor, deberá notificar a la otra Parte en un plazo de diez días hábiles, acerca del suceso o del inminente suceso de dicho Caso.
Las Partes están de acuerdo en mantenerse en comunicación de manera oportuna, para determinar conjuntamente los términos y condiciones para llenar un pedido, si llegara a ocurrir algún Caso de Fuerza Mayor.
Al cabo de un (1) mes de interrupción debido a algún Caso de Fuerza Mayor, EL VENDEDOR podrá tomar la decisión de cancelar el (los) pedido (s), en cuyo caso reembolsará al Comprador, si la situación aplica.
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ODR)
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013:
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las transacciones comerciales realizadas con Textiles Sanz Martí S.L. están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:
– Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
– Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.